上海慧净空气过滤器有限公司|建筑/建材/工程

工作描述：：
一、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
二、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
三、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
四、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
五、订单处理与客户沟通协商。
六、完成经理临时交办的其他任务

上海康倍施实业发展有限公司|快速消费品(食品/饮料/化妆品)

工作描述：负责部门规章制度的制定和监督执行，以及部门员工业绩考核工作；  培训并提高服务水准，制定客服部门工作目标及计划；  日常会议的安排  投诉记录的巡查和跟进、汇总，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；  公司部门横向纵向的沟通、合作、对接，维护客户并做好客户档案管理